Conditions générales de vente

Prix
Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

Retour de marchandise

Nos produits présentant un défaut de conception vous seront échangés dans les plus brefs délais, en nous contactant directement par mail, téléphone ou en vous présentant à la boutique.
Nous acceptons également l’échange de produits non défectueux tant que ceux-ci ne sont pas sortis de leurs emballages d’origine. Dans ce cas Xenomorphe ne prendra pas à sa charge d’éventuels frais d’expédition.

Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Xenomorphe Sàrl. En cas d’indisponibilité d’un produit, pour quelque raison que ce soit, nous vous informerons dans les meilleurs délais. Les disponibilités sont classées en trois catégories indiquées ci-dessous.

Disponible au magasin : ce produit est en stock et disponible à l’expédition.
Sur demande : ce produit est en rupture temporaire de stock et nécessite un réapprovisionnement. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Indisponible : ce produit est en rupture pour une durée indéterminée.

Certains produits peuvent être affichés dans notre boutique en ligne comme étant disponibles en magasin mais n’étant pas encore officiellement sortis. Dans ce cas, la page du produit affichera clairement la date légale de vente et le produit ne pourra être récupéré ou expédié qu’à partir de cette date.

Modalités de paiement
Méthodes de paiement : paiement par Postcard, Postfinance E-Finance, Mastercard, VISA.

Livraison et transport

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande, d’un montant de 10.- francs suisses, quel que soit le montant de votre commande.
Xenomorphe ne livre pas ses colis en case postale.
Vous pouvez également choisir de récupérer votre commande directement en boutique, ce qui n’entraîne pas de frais supplémentaires.

Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Informatique et libertés
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.